Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops «zaunprodukte.ch»

«zaunprodukte.ch» ist eine Marke der Gygax-Handel GmbH. Stellvertretend für die Firma wird fortfolgend «zaunproukte.ch» genannt.

1. Allgemeines

Für alle Angebote und Lieferungen sowie Dienstleistungen gelten die nachstehenden Geschäftsbedingungen. Anderslautende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie von zaunprodukte.ch schriftlich bestätigt werden. Mit dem Erteilen einer Bestellung anerkannt der Besteller die Geschäftsbedingungen zaunprodukte.ch und verzichtet ausdrücklich darauf, seine eigenen geltend zu machen.

2. Preise und Zahlung

zaunprodukte.ch hat das Recht, die Preise jederzeit zu ändern. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung publiziert ist. Preisänderungen, die nach der Bestellung erfolgt sind, werden nicht berücksichtigt.

Alle Preise von zaunprodukte.ch verstehen sich exkl. Mehrwertsteuer (MwSt.) in Schweizer Franken. Nebenkosten (z.B. Versandkosten, Verpackungskosten, Zuschläge für bestimmte Zahlungsmittel, Transportgarantie, Serviceleistungen und Montagegebühren etc.) sind im Preis nicht enthalten und werden separat ausgewiesen und werden zusätzlich verrechnet werden. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. Preisunterschiede für die gleichen Artikel oder Dienstleistungen zwischen Filial- und Onlinegeschäft sind möglich. Bons und Rabatte sind während dem Bestellvorgang einzugeben, eine nachträgliche Buchung nach Abschluss des Bestellvorgangs ist nicht möglich.

zaunprodukte.ch ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn in der finanziellen Lage des Käufers bis zum Liefertag eine Verschlechterung eingetreten ist, die eine fristgerechte oder vollständige Erfüllung seiner Zahlungspflicht nach den von zaunprodukte.ch zur Kenntnis gelangten Umständen nicht erwarten lässt. -> falsche Rubik (Zahlung)

3. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

Es gelten die auf zaunprodukte.ch angegebenen Zahlungsmittel. zaunprodukte.ch kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen. zaunprodukte.ch hat das Recht, auf einzelne Zahlungsmittel Zuschläge zu erheben. Andere Zahlungsformen (z. Bsp. in Euro, US Dollar oder andere in der Schweiz anerkannte Zahlungsarten) bedürfen der schriftlichen Form. Diese sind nur gültig, wenn sie beim Abschluss auf einem Kaufvertrag oder Bestellschein vom Verkäufer schriftlich festgehalten, vom Kunden mit Stempel und Unterschrift bestätigt und anschliessend von der Geschäftsleitung von zaunprodukte.ch genehmigt wurden. Vom Kunden selbst abgeänderte Zahlungsformen ohne die oben genannte Zustimmung durch die Geschäftsleitung zaunprodukte.ch sind für zaunprodukte.ch nicht bindend.

zaunprodukte.ch behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten. Bei Bezahlung auf Rechnung muss die Rechnungs- und Lieferadresse gleich sein. Die Rechnungsstellung erfolgt zum Zeitpunkt der Lieferung bzw. Abholung. Rechnungen sind innert 30 Kalendertagen zu begleichen. Nach Ablauf der Zahlungsfrist der ersten Mahnung fällt der Kunde in Verzug. Ab der zweiten Mahnung verrechnet zaunprodukte.ch eine Mahngebühr von CHF 15.00 pro Mahnung zuzüglich Verzugszins. Weitergehende Schadenersatzansprüche sind ausdrücklich vorbehalten. Bei Verkäufen/Aufträgen mit einem Volumen über CHF 10’000.00 behalten wir uns die folgende Zahlungsform vor: 1/2 nach Erteilung des Auftrages, 1/2 bei Lieferung des Materials. Akontozahlungen bei Neukunden sind innert 10 Tagen fällig.

Ist der Kunde mit der Bezahlung ganz oder teilweise in Verzug, kann zaunprodukte.ch zudem ohne weitere Mahnung alle weiteren Bestellungen stornieren und/oder einstellen, bis die gesamte Forderung getilgt ist. zaunprodukte.ch hat zudem das Recht, ausstehende Schulden an externe Inkasso-Gesellschaften abzutreten. Bei erfolglosen Mahnungen hat zaunprodukte.ch das Recht, einen Verzugszins von bis zu 15 % ab Fälligkeitsdatum der Rechnung zu erheben.

Beim Kauf mit Debit- und Kreditkarten erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Daten bei Bezahlung über Kredit- und Debitkarten werden verschlüsselt übertragen.

Beim Kauf auf Vorauskasse wird die Bestellung erst ausgelöst, sobald die entsprechende Zahlung bei zaunprodukte.ch eingetroffen ist. Ist die Zahlung nicht innert 5 Kalendertagen nach Erhalt der Bestelleingangsbestätigung bei zaunprodukte.ch eingetroffen, kann zaunprodukte.ch die Bestellung annullieren. Wird vereinbart, dass die bestellte Ware persönlich durch den Kunden abgeholt wird, so ist bei der Abholung der gesamte Kaufpreis inklusive Nebenkosten zu bezahlen. Abholungen sind grundsätzlich nicht vorgesehen.

Die von zaunprodukte.ch gelieferten bzw. seitens Kunden abgeholten Produkte bleiben im Eigentum von zaunprodukte.ch, bis die gesamte Kaufsumme (inkl. aller Zuschläge) bei zaunprodukte.ch eingetroffen ist. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte sorgfältig zu behandeln, solange sich diese im Eigentum von zaunprodukte.ch befinden.

Die Entscheidung, ob Bestellungen per Nachnahme/Vorauszahlung oder per Rechnung bezahlt werden müssen, liegt vollständig im Ermessen von zaunprodukte.ch. Die Zahlung hat ohne jeden Abzug zu erfolgen.

4. Bestellung und Lieferung

Bestellungen werden über die Internetseite zaunprodukte.ch entgegengenommen. Wird nach dem Bestelleingang festgestellt, dass ein Artikel nicht lieferbar/nicht verfügbar ist, wird die entsprechende Bestellung storniert. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen. zaunprodukte.ch hat das Recht, Versandkostenänderungen jederzeit und ohne Vorankündigung vorzunehmen.

Die im Angebot oder in der Bestelleingangsbestätigung genannte Lieferfrist oder Abholfrist gilt nur als Richtwert und ist nicht verbindlich. Die vom Kunden gewählte Lieferart (Lieferung oder Abholung) kann nach Abschluss der Bestellung nicht mehr verändert werden.

zaunprodukte.ch ist zu Teillieferungen berechtigt. Kann ein Teil der bestellten Ware nicht geliefert werden, so besteht kein Recht auf Stornierung der gesamten Bestellung. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein auf Kosten und Gefahr des Kunden. Grundsätzlich wird nur an die Bordsteinkante des Kunden geliefert.

Bei einer Abholfrist hat der Kunde die bestellte Ware innert 14 Kalendertagen nach Mitteilung am definierten Ort abzuholen. Bei der Abholung gelten die allgemeinen Öffnungszeiten der Firma. Wird die Ware innert der Abholfrist nicht entgegengenommen, so hat zaunprodukte.ch das Recht, die Bestellung zu stornieren und kann eine Umtriebsentschädigung geltend machen.

Der Kunde verpflichtet sich, die angelieferte/abgeholte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Schwankungen in Farbe, Struktur und Maserungen, sowie Risse von unbehandeltem sowie behandelten Materialien ist natürlich und muss akzeptiert werden und sind von der Garantie ausgeschlossen. Schäden an der gelieferten/abgeholten Ware müssen umgehend, spätestens aber 5 Kalendertage nach Anlieferung, dem ausführenden Transportunternehmen und zaunprodukte.ch gemeldet werden. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung des Transportunternehmens oder von zaunprodukte.ch entsorgt werden.

Ohne besondere Vereinbarung mit dem Kunden, wählt zaunprodukte.ch die Art des Versandes. Die Versand- und Verpackungskosten werden dem Kunden verrechnet. Teillieferungen sind zulässig. Die zaunprodukte.ch kann die Lieferkosten jederzeit ohne vorgängige Benachrichtigung ändern.

5. Lieferfristen, Annahmeverzug

Die Lieferfrist läuft ab Vertragsabschluss, frühestens jedoch nach Eingang aller von zaunprodukte.ch benötigten Angaben und Unterlagen. Sie gilt unter Vorbehalt unvorhergesehener Hindernisse, insbesondere höhere Gewalt sowie Lieferverzug oder Nichtlieferung seitens eines Lieferanten, Insolvenz des Lieferanten oder von uns unverschuldeten Lieferverzögerungen. Solche Hindernisse entbindet zaunprodukte.ch von der Einhaltung der Lieferfrist, ohne dass dem Käufer das Recht zusteht, aufgrund der Lieferverzögerung vom Vertrag zurückzutreten oder Schadenersatzansprüche zu stellen.
Bei Annahmeverzug des Käufers wird die Ware bis zur Auslieferung im Lager zaunprodukte.ch aufbewahrt. Die Lagerung erfolgt während höchstens zwei Monaten unentgeltlich (ohne Verpflichtung), eine längere Lagerzeit wird in jedem Fall in Rechnung gestellt. Die Ware wird auf den schriftlich vereinbarten Termin verrechnet, und die Zahlung des Kaufpreises ist entsprechend dem Termin fällig.

6. Mängelrügen/Beanstandungen/Retouren

Mängelrügen und Beanstandungen werden nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Sendung schriftlich via eingeschriebenem Postbrief vorgebracht werden. Retouren sind Haben Sie das falsche Produkt bestellt? Dann haben Sie innerhalb von 10 Tagen die Möglichkeit, das Produkt zur Gutschrift auf Ihr Kundenkonto zurückzugeben. zaunprodukte.ch gewährt Ihnen eine 10 Tage Frist ab Rechnungserstellung. Grundsätzlich gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Rückgaberecht. Von einem normalen Kaufvertrag können Käuferinnen und Käufer also in der Regel nicht zurücktreten. Wir gewähren Ihnen auf freiwilliger Basis diese Möglichkeit. Bitte beachten Sie dazu folgende Punkte:

5. Ausgenommen sind jegliche Artikel, welche beim Lieferanten separat bestellt werden müssen, d.h. alle Artikel mit einer Lieferfrist von ca. 2 – 4 Wochen und jegliche Massanfertigungen von Zäunen und Toren.

7. Uneingeschränktes Rückgaberecht

Eine Rückgabe zur Gutschrift zum aktuellen Tagespreis (maximal der Kaufpreis) ist nur möglich, wenn:

• der Artikel sich in der ungeöffneten Originalverpackung befindet.
• die Originalverpackung nicht verklebt wurde und sich in einwandfreiem Zustand befindet.
• der Kauf des Artikels maximal 10 Tage zurückliegt.

Eine Rückgabe zur Gutschrift bei Abzug einer Bearbeitungspauschale ist möglich, wenn

• die Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden ist.
• das Gerät ungebraucht ist und keine Gebrauchsspuren aufweist.
• das mitgelieferte Zubehör vollständig vorhanden ist.
• der Kauf des Artikels maximal 10 Tage zurückliegt.

Die Bearbeitungspauschale bei dieser Form der Rückgabe beträgt mindestens 10% des aktuellen Tagespreises (maximal des Kaufpreises/mindestens CHF 10.00) und wird von der Gutschrift abgezogen. Die Bearbeitungspauschale dient zur Kostendeckung der Rücknahmeprozesse.

8. Gewährleistung/Garantie/Haftung

Für sämtliche Artikel gelten die jeweiligen Qualitäts- und Gewährleistungsbestimmungen der betreffenden Hersteller. Vom Kunden extern in Auftrag gegebene Reparaturen sind für zaunprodukte.ch nicht bindend und können nicht auf diese überwälzt werden.
Ohne anderweitige Vereinbarung beträgt die Garantiezeit bei neuen Artikeln 1 Jahr vom Datum der Lieferung angerechnet. Die zaunprodukte.ch ist von der Garantieverpflichtung entbunden, wenn am betreffenden Artikel Reparaturen durch den Käufer selbst oder durch Dritte vorgenommen wurden. Ferner wird keine Gewähr übernommen für Schäden, die aus nachfolgenden Gründen entstanden sind: ungeeignete oder unsachgemässe Verwendung, fehlerhafte Montage bzw. Inbetriebsetzung durch den Käufer oder Dritte, ungenügende Wartung, natürliche Abnützung, fehlerhafte, unsachgemässe oder nachlässige Behandlung oder äussere Gewaltanwendung. Rostschäden sind von der Garantie ausgeschlossen. Es wird kein Bank- oder Versicherungsgarantieschein ausgestellt. Schwankungen in Farbe, Struktur und Maserungen, sowie Risse von unbehandeltem sowie behandelten Materialien ist natürlich und muss akzeptiert werden und sind von der Garantie ausgeschlossen. Retournahmen sind nur gültig nach Zustimmung der Geschäftsleitung zaunprodukte.ch. Für die Kosten einer Rückgabe für die Demontage, Rückführung, etc. haftet der Käufer. Die Kosten werden infolge des Aufwandes von der Geschäftsleitung bestimmt und sind vom Käufer vor der Rückführung bar zu bezahlen. Ersetzte Teile gehen in den Eigentum zaunprodukte.ch über.

Garantiearbeiten an fest eingebauten Geräten werden an Ort und Stelle ausgeführt. Bewegliche Geräte müssen auf Kosten des Käufers an zaunprodukte.ch zur Garantiereparatur zugestellt werden. Ausdrücklich ausgeschlossen sind Schadenersatzansprüche für direkte und indirekte Folgeschäden, es sei denn, zaunprodukte.ch könne Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden. Ebenfalls ausgeschlossen ist der Anspruch auf Entschädigung bei Arbeitsausfall infolge Nichtbenützung der Anlage. Für gelieferte Fremdprodukte haftet zaunprodukte.ch grundsätzlich nur in dem Umfang, in dem die jeweiligen Vorlieferanten die Gewähr für ihre Produkte ihr gegenüber übernehmen und erfüllen. Sofern sich zaunprodukte.ch bereit erklärt, in Kulanz, den Schaden oder einen Teilschaden zu übernehmen, sind die allfälligen Kosten an zaunprodukte.ch schriftlich vorzulegen, und bestätigen zu lassen. Sämtliche Garantie- und Haftungsverpflichtungen entfallen, wenn die vereinbarten Zahlungen für die Ware nicht geleistet worden sind.

Für sämtliche Streitigkeiten wird der Gerichtsstand Tafers vereinbart.

9. Kostenvoranschläge für Reparaturen, etc.

Generell wird für alle Artikel, welche vom Kunden zu uns nach Neuenegg gesendet werden für Kostenvoranschläge, ein Pauschalpreis von CHF 50.00 verrechnet.
Geräte, welche nach erstellten Kostenvoranschlägen, Prüfungen, Ursachenforschungen für den/die Defekt(e), etc. auch 30 Tage später noch immer nicht abgeholt oder zur Reparatur freigegeben wurden, werden zu Pauschalkosten von CHF 150.- dem Verursacher verrechnet. Holt der Kunde das / die Produkt(e) (ohne erfolgte Reparatur) auch 60 Tage nach der erfolgten Prüfung und Rückmeldung nicht bei uns ab, wird die Ware gegen zusätzliche Kostenfolgen für den Kunden fachgerecht entsorgt.

Sind Geräte nach erfolgter Reparatur auch 60 Tage nach unserer Rückmeldung noch immer bei uns am Lager, werden diese nur noch gegen Barzahlung übergeben. Für die Lagerung wird je nach Grösse des Gerätes eine zusätzliche Lagergebühr fällig.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum zaunprodukte.ch.

zaunprodukte.ch
Gygax-Handel GmbH
Sensebrücke 15
3176 Neuenegg

Neuenegg, 12.04.2021